一.回答的问题要详细，拒绝盲目粘贴。以解决网友问题为己任。

　　例如：提问--IE主页无法修改!

　　回答--360IE修复。

　　这样是无法解决问题的，需要告诉网友在哪下载那个选项里有修IE修复工具。回答问题要规范，要详细的说明每一步的操作.如果需要用到额外软件,请写上软件的详细下载地址(无病毒或恶意程序)!

　　二.回答问题切记要和提问内容符合,而且即使解决不了,也不要去应付回答。

　　例如：提问--我的瑞星为什么打不开了呀?

　　回答--请使用360顽固木马专杀...WINDOWS清理助手...QQKAV...WINDOWS优化大师实在不行重做系统。

　　这是一种不负责的表现。不要发表与标题不符合的回答以及盲目的复制或不负责任的回答。如果对于已经得到解决的问题,请不要重复回答，将被删除。

　　三.不管帖子的内容如何,盲目的跟贴。

　　不要无论什么内容都去回复.包括发表黄色、反动,无意义的内容都去回复，遇到这样的帖子,首先想到的应该是联系版主或管理员对帖子进行处理。

　　四.关于达人头衔。

　　每月更新的头衔代表的不仅仅是你个人的热心和知识的丰富程度，更代表360求助中心整个专家团队的形象，你的一举一动将影响网友对整个360求助中心的看法。珍惜头衔，以此为荣。

　　五.达人必须做到以下几点：

　　1.违反360社区用户公约，根据公约规定处罚。

　　2.恶意灌水,刷功勋,刷经验或大幅度转移金币.一经发现,取消达人头衔与资格,清除非法所得功勋、经验、金币，严重者封用户ID。

　　3.对于有头衔的达人,如果发现答非所问或不负责任的回答,警告三次,如果继续,取消头衔，将不再参与以后的求助中心各项评比。

　　========================================================

　　为了360求助中心健康持续发展，各位新老专家，请回贴表示对此责任与义务的支持。谢谢各位！

　　[分享]与求助中心求助者的沟通方式及语言

先占沙发

慢慢研究

对于有头衔的达人和专家,如果发现答非所问或不负责任的回答,警告三次,如果继续,取消头衔，将不再参与以后的求助中心各项评比。

这如何监督？

最后，我想说的是：我极度支持！

建议把这个帖子放在每周评选的电脑达人同个地方，留下链接

好哦

支持 ！！也希望各位专家遵守

恩~~！学习了。。学习~

　　好啊

不知道大家知道一天有多少人求助没有,一个人的时间是有限的,如果一个人连修复IE都不会的话,应该让他自己学一下,没吃过苦哪知道上进?

还有,我说明一下,有的问题,如果说的过于详细又有人说是灌水,这不是让人为难吗?

你们自己来求助中心回答二天应该就明白其中的滋味了

有些问题是大同小异的,需要每个人都重新写一遍如何操作吗?不能复制回答吗?

报告完毕

如何监督的问题,就要依靠版务版主和审核版主的监督了~这也是版主日常工作需要做的.

如何找到一个平衡点，这个很重要

评选主要根据用户的认可.这样才是最重要的.用户认可的人才有资格当上达人的.

我们深知各位达人专家的辛苦，但出据此职责只有一个目的就是解决求助者问题，不能因为个别专家影响这个求助中心专家团队的权威。复制是可以的，只要做到符合求助者问题就可以，不是所有问题不是杀毒重装系统就能解决的。

所以尽自己所能。能答则答，不能答宁可不答。不可能一个人能解决所有问题，发挥各自专长，团结一致这才是求助中心专家团队。

该贴为公告贴，希望各位专家针对360求助中心专家职责与义务提建议更好的完善我们专家职责，而不要在此争吵。


各位并未违反发帖规则，只是在此争吵不合时宜，被删帖经验值已补上。

不能因为个别专家影响这个求助中心专家团队的权威
给个答复,什么意思?

还有,我指正一下,本人极少叫人重装,我觉得LZ的说话有点张冠李戴

什么样的人叫专家啊

达人吗?

泛民主主意不适合中国国情，更不适合360，有的用户连什么对他有用都不知道，你采取他的意见去评价达人，这个确实强人所难了吧？

深表赞同

再次赞同

没有一个人是完美的,专家也一样,能取其精华去其糟粕、切中要害的很不错哟.