用户您好：


1、如何换取key文件

请您登陆网站https://activation.kaspersky.com/cn/。（见图1）



在激活码一栏中填入激活码（第一次激活的用户，ID和密码不填，直接下一步）。（见图2）



卡巴斯基会提示要求填写一些用户数据。（见图3）



在随后打开的页面中点击下载许可文件即可。（见图4）



下载的文件为ZIP压缩文件，解压缩后生成两个文件，在激活时选择注册表项的key即可。


2、激活程序失败1：12037

出现这种情况是由于您的系统时间不正确造成的，请看一下您的系统时间是否正确（年月日），查看方法：找到桌面右下角的时间，一般显示格式为小时加分钟。找到后双击此时间，然后会弹出一个框，在弹出的框中看一下您的系统时间是否正确（年月日），如果不对请将其更改正确。然后重新激活。


3、卡巴斯基2009版本产品安装系统需求

卡巴斯基2009版本产品安装系统需求如下：

总体需求:

· 50 MB硬盘空间

· 光驱CD-ROM (透过光盘来安装)

· 网络连接正常 (进行产品激活)

· 需要计算机鼠标

· Microsoft Internet Explorer 5.5 版本及以上版本(进行更新)

· Microsoft Windows Installer 2.0 版本及以上版本

操作系统：

· Microsoft Windows XP Home 版本(Service Pack 2 版本及以上版本)

· Microsoft Windows XP Professional版本 (Service Pack 2 版本及以上版本)

· Microsoft Windows XP Professional x64 版本

o Processor Intel Pentium 300 MHz版本及以上版本 (或兼容处理器)

o 256 MB 内存

· Microsoft Windows Vista Starter (32 位) 版本

· Microsoft Windows Vista Home Basic (32/64 位) 版本

· Microsoft Windows Vista Home Premium (32/64 位) 版本

· Microsoft Windows Vista Business (32/64 位) 版本

· Microsoft Windows Vista Enterprise (32/64 位) 版本

· Microsoft Windows Vista Ultimate (32/64 位) 版本

· Microsoft Windows Vista Home Basic SP1 (32/64 位) 版本

· Microsoft Windows Vista Home Premium SP1 (32/64 位) 版本

· Microsoft Windows Vista Business SP1 (32/64 位) 版本

· Microsoft Windows Vista Enterprise SP1 (32/64 位) 版本

· Microsoft Windows Vista Ultimate SP1 (32/64 位) 版本

o Processor Intel Pentium 800 MHz 32-位(x86)/64-位(x64) 版本及以上版本 (或兼容处理器)

o 512 MB 内存

完全兼容以下虚拟机：

· VMWare server 1.0.1 - 1.0.5

· VMWare Workstation for Windows 5.0.0, 5.5.1, 5.5.2, 6.0.0.


4、卡巴杀猪声音怎么去除

打开卡巴斯基反病毒软件2009程序主界面

选择右上角的“设置”按钮 在设置的对话框中，点击左边的“通知”选项，将右边的“使用Windows默认的经典声音模式”复选框里的对勾去掉即可再次听到杀猪声。